Politique de confidentialité

Última actualización: 25 de octubre de 2025

HealthNovas opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados para brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los “Servicios”). HealthNovas es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra u otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en relación con la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que puede identificarte o que razonablemente se pueda asociar contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de manera anónima o que se haya hecho no identificable. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías:

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
Información financiera: tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, pagos y transacciones.
Información de la cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.
Información de transacciones: artículos vistos, comprados, devueltos, cancelados.
Comunicaciones: mensajes enviados al servicio al cliente.
Información del dispositivo: navegador, IP, identificadores únicos.
Información de uso: interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Directamente de ti al crear cuenta o usar los Servicios.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre.
Socios o terceros.

Cómo usamos tu información personal

Proveer, adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad.
Seguridad y prevención de fraude.
Comunicación contigo.
Cumplimiento legal.

Divulgación de información personal

Con Shopify, proveedores de servicios y terceros en nuestro nombre.
Con socios comerciales y de marketing.
Cuando das consentimiento explícito.
Con afiliados o grupo de empresas.
En transacciones comerciales (fusiones, quiebras).

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que procesa datos personales sobre tu acceso y uso. Más información: Política de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. Revisa sus políticas, ya que no garantizamos privacidad o seguridad fuera de nuestro sitio.

Datos de menores

No recopilamos conscientemente datos de menores. Padres o tutores pueden solicitar eliminación de datos proporcionados por menores.

Seguridad y conservación

No hay medidas de seguridad perfectas. La retención de datos depende de la necesidad de gestionar tu cuenta, ofrecer Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Tus derechos y elecciones

Según tu residencia, puedes ejercer derechos de acceso, eliminación, rectificación, portabilidad y gestión de preferencias de comunicación. Contáctanos o usa opciones en los Servicios.

Quejas

Para quejas sobre el procesamiento de datos personales, contáctanos o acude a la autoridad de protección de datos local.

Transferencias internacionales

Podemos transferir y procesar tus datos fuera de tu país aplicando mecanismos legales de protección como cláusulas contractuales estándar.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará mediante la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Correo electrónico: healthnovas1@gmail.com
Dirección: Avenida América Oeste, Trujillo, PE-LAL, 13011, Perú